Termini e Condizioni

    Termini e Condizioni di Vendita

    Ultimo aggiornamento: 16/12/2025

    I presenti Termini e Condizioni di Vendita (“Termini”) disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti tramite il sito web www.invetrina.com (il “Sito”), basato su piattaforma WooCommerce, gestito da Invetrina (“Venditore”, “noi”).

    Effettuando un ordine tramite il Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

    1. Identità del venditore

    Invetrina
    Sede legale: 6537 Grono – CH
    Email: service@invetrina.com
    UID / Partita IVA: n.a.

    2. Ambito di applicazione

    I presenti Termini si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il negozio online WooCommerce del Sito, con spedizioni disponibili in:

    • Svizzera

    • Paesi dell’Unione Europea

    • Stati Uniti d’America

    • Canada

    Eventuali condizioni differenti si applicano solo se concordate per iscritto.

    3. Creazione dell’account e checkout WooCommerce

    Il Cliente può acquistare:

    • come utente registrato, oppure

    • come ospite (guest checkout), se disponibile.

    Durante il processo di checkout WooCommerce, il Cliente è tenuto a fornire dati completi e veritieri. Il riepilogo dell’ordine consente di verificare e correggere eventuali errori prima dell’invio definitivo.

    4. Prodotti personalizzati

    I prodotti venduti sono articoli fisici personalizzati

    Eventuali anteprime digitali, se fornite, hanno valore indicativo. Differenze minime di colore o dimensione non costituiscono difetto.

    5. Conclusione del contratto (art. 6 Dir. UE 2011/83)

    Per i clienti UE, il contratto si considera concluso quando:

    1. il Cliente invia l’ordine tramite WooCommerce (pulsante “Ordina e paga”);

    2. riceve l’email automatica di conferma dell’ordine.

    La conferma contiene:

    • riepilogo dei prodotti

    • prezzo totale

    • spese di spedizione

    • dati del venditore

    6. Prezzi, IVA e dogana

    Tutti i prezzi sono indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.

    Clienti CH

    • L’IVA se applicabile è quella di riferimento secondo le normative vigenti

    • Eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di importazione sono a carico del Cliente

    Clienti extra UE (USA e Canada)

    • Eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di importazione sono a carico del Cliente.

    • Il Venditore non è responsabile di ritardi doganali.

    7. Metodi di pagamento (WooCommerce)

    I pagamenti sono gestiti tramite gateway WooCommerce sicuri:

    • Carte di credito/debito

    • PayPal

    • Altri metodi indicati nel checkout

    Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell’ordine.

    8. Produzione, spedizione e consegna

    I prodotti personalizzati vengono messi in produzione dopo la conferma del pagamento.

    I tempi di consegna indicati sul Sito sono stimati. Il Venditore non è responsabile di ritardi imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore.

    9. Diritto di recesso – Clienti UE

    Ai sensi dell’art. 16, lett. c, Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

    Pertanto, i prodotti personalizzati acquistati su Invetrina non possono essere restituiti, salvo difetti o errori imputabili al Venditore.

    10. Prodotti difettosi o non conformi

    In caso di prodotto difettoso o non conforme:

    • il Cliente deve contattarci entro 7 giorni dalla ricezione;

    • fornire descrizione e documentazione fotografica.

    Il Venditore potrà offrire:

    • sostituzione

    • rimborso totale o parziale

    11. Responsabilità

    Il Venditore non risponde di:

    • danni indiretti o consequenziali;

    • uso improprio dei prodotti;

    • ritardi non imputabili direttamente.

    La responsabilità è limitata all’importo dell’ordine, nei limiti consentiti dalla legge.

    12. Proprietà intellettuale

    Tutti i contenuti del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

    Il Cliente manleva il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall’uso di contenuti caricati per la personalizzazione.

    13. Protezione dei dati (GDPR – Clienti UE)

    Per i clienti UE, il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

    I dati sono utilizzati esclusivamente per:

    • gestione degli ordini

    • pagamenti

    • spedizioni

    • obblighi legali

    Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy del Sito.

    14. Legge applicabile e foro

    I presenti Termini sono regolati dalla legge svizzera.

    Per i clienti UE restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa del paese di residenza.

    Foro competente: [Roveredo, Svizzera].

    15. Modifiche ai Termini

    Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito con data di revisione.